Ponuda: „Webshop koji ne pada”
Jedna glavna usluga, tri paketa i jedan ulazni proizvod. Ne prodaješ „IT usluge” općenito. Prodaješ točno ono što već radiš za Plant Garden i čiji rezultat možeš pokazati: shop koji se sam ažurira, sam se testira i javi ti kad nešto ne radi.
1 · Ulazni proizvod: Zdravstveni pregled webshopa
Ako se u roku od 30 dana odluče za mjesečni paket, iznos im se oduzima od prvog računa.
Zašto počinješ ovim: mali rizik za klijenta (jedna faktura), konkretan rezultat koji može pročitati i razgovor koji vodiš ti, pisano, kroz izvještaj. To ti paše više od prodajnih poziva. Izvještaj sam po sebi prodaje paket.
Što dobiju (pisani izvještaj, 5–8 stranica, isporuka u 5 radnih dana)
- Sigurnost: zastarjeli plugini, poznate ranjivosti, korisnici s previše ovlasti, izložene datoteke
- Backup: postoji li uopće, je li izvan servera i radi li restore
- Brzina: PageSpeed za mobitel i desktop, 5 najvećih kočnica
- Checkout: testna kupnja od početka do kraja i provjera mailova
- Hosting, SSL, domena: datumi isteka, PHP verzija, DNS
- Popis prioriteta: što je hitno, što može čekati, što je kozmetika
Tvoj trošak: ~4–5 sati rada. Postupak automatiziraj kroz jednu skriptu, pa svaki sljedeći pregled ide brže.
2 · Mjesečni paketi
Osnovni
Za male shopove koji sad nemaju nikoga
- Tjedni update WordPressa i plugina, uz backup prije svakog updatea
- Dnevni backup izvan servera, čuva se 30 dana
- Nadzor dostupnosti, SSL-a i domene s alarmima
- Kratki mjesečni izvještaj
- Do 1 h intervencija mjesečno
Standard glavni
Za shopove kojima je prodaja online bitan prihod
- Sve iz Osnovnog
- Automatski update sa snapshotom i rollbackom: ako update razbije shop, sam se vrati
- Dnevna automatska testna kupnja da znaju da checkout radi
- Mjesečni sigurnosni sken
- Praćenje brzine
- Do 3 h rada mjesečno, odgovor isti radni dan
Pro
Za veće shopove i one s više kanala
- Sve iz Standarda
- Dashboard prodaje i performansi (Grafana)
- Staging kopija shopa za sigurno testiranje
- Do 6 h rada mjesečno
- Kvartalni pregled s prijedlozima
Rad iznad uključenih sati naplaćuje se €45/h. Ugovor je mjesečni, s otkaznim rokom od 30 dana. Cijene su moja procjena, jer pretraga tržišta trenutno nije bila dostupna. Prije slanja pogledaj cjenike 3–5 hrvatskih agencija za „održavanje web shopa”. Ako su tvoje cijene niže od njihovih osnovnih paketa, podigni ih. Ti nudiš više (rollback, testna kupnja), ne manje.
3 · Druga usluga: automatizacija jednog procesa (n8n)
Jedan proces koji netko ručno radi svaki dan pretvaraš u automatski tok, uz dokumentaciju i 30 dana podrške. Održavanje po izboru: €49 mjesečno.
Primjeri koje si već radio
- Nove narudžbe se automatski pojavljuju u Trellu ili Google Sheetsu
- Dnevni ili tjedni izvještaj o prodaji na mail
- Upiti s forme sortirani AI-jem i prosljeđeni pravoj osobi
- Automatski backup i obavijest kad nešto zakaže
4 · Kome pišeš (prvih 10)
- Bivši klijenti Crionisa, Vermiliona i Paveljamea. Oni te već znaju, što je najtopliji kontakt.
- Ljudi koje si zaposlio ili s kojima si radio (25+). Danas rade negdje drugdje i znaju tko treba pomoć.
- Webshopovi iz tvoje okoline: lokalni obrti i OPG-ovi s WooCommerceom
- Web agencije i dizajneri koji rade stranice, ali ne žele održavanje. Za njih si partner, a ne konkurencija.
- Knjigovođe i marketinške agencije, koji znaju koji klijenti imaju webshop
- Dobavljači Plant Gardena (logistika, plaćanja, hosting), samo uz dozvolu direktora
Pravilo: samo ljudi koji te poznaju ili su blizu nekoga tko te poznaje. Hladne poruke strancima ostavi za kasnije. Toplih poruka trebaš 10, a ne 100.